De case
Voor Trip.com ontwierpen en bouwden we de nieuwe website van TripLink, de virtual card issuer van Trip.com Group: de eerste online plek voor de nieuwe merkidentiteit. De site moest twee werelden tegelijk bedienen: travelbedrijven die duizenden leveranciers betalen, en bedrijven die grip willen op hun zakelijke uitgaven.
Een virtuele kaart is simpel, wat erachter zit niet: autorisaties, valuta, settlement per leverancier, licenties per land. Precies daar haken bezoekers af. Te veel informatie, te weinig houvast.
Het resultaat
Een site die complexe betaalstromen laat zien in plaats van uitlegt. Bezoekers volgen een betaling van boeking tot settlement en zien in één oogopslag wat een eigen processing engine oplevert, zonder alinea's te lezen.
De site staat live: één platform voor meerdere jurisdicties, met een Hongkongse variant met de juiste licentiegegevens en risicowaarschuwingen. Disclaimers staan precies waar het aanbod per land verschilt.
De oplossing
We brachten de inhoud in beeld. Een interactieve flow toont hoe een betaling door TripLink loopt.
Visuals laten zien waarom een luchtvaartmaatschappij anders afrekent dan een hotel, en hoe euro's zonder valutakosten als dollars aankomen. Een vergelijking zet het eigen model naast dat van een standaard issuer. De kaart loopt als rode draad door de pagina's, zodat elke bezoeker houvast heeft.
